Utilizamos diferentes tipos de cookies para diversos fines. A continuación encontrará un desglose detallado de cada tipo:
Cookies estrictamente necesarias:
Estas cookies son esenciales para que pueda navegar por nuestro sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no se pueden prestar los servicios que ha solicitado (como acceder a su cuenta de alojamiento). Estas cookies no recopilan información sobre usted con fines comerciales.
Ejemplos:
- Cookies de autenticación (te mantienen conectado)
- Cookies de seguridad (evitan el fraude y protegen su cuenta)
- Cookies de equilibrio de carga (distribuyen el tráfico entre los servidores)
- Cookies de sesión (mantienen el estado de su sesión)
Cookies de rendimiento y análisis:
Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, como qué páginas se visitan con más frecuencia y si se reciben mensajes de error. Estas cookies nos ayudan a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web.
Ejemplos:
- Cookies de Google Analytics (seguimiento del comportamiento del usuario y del tráfico)
- Cookies de mapa de calor (comprender los patrones de interacción del usuario)
- Cookies de pruebas A/B (comparar diferentes versiones de páginas)
- Cookies de seguimiento de errores (identificar y solucionar problemas técnicos)
Cookies de funcionalidad:
Estas cookies permiten a nuestro sitio web recordar las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, idioma o región) y proporcionar funciones mejoradas y más personales.
Ejemplos:
- Cookies de preferencias lingüísticas
- Cookies de tamaño de fuente y preferencias de visualización
- Cookies de región/localización
- Cookies de páginas visitadas recientemente
Cookies de segmentación/publicidad:
Estas cookies se utilizan para ofrecerle anuncios relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio y ayudar a medir la eficacia de las campañas publicitarias.
Ejemplos:
- Cookies de Google Ads
- Cookies de píxeles de Facebook
- Cookies de reorientación
- Cookies de seguimiento de afiliados
Nota: Sólo utilizamos cookies publicitarias con su consentimiento explícito.
Podemos utilizar servicios de terceros que colocan cookies en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y de cookies. No controlamos estas cookies y recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros.
Servicios de terceros que utilizamos:
Servicios analíticos:
- Google Analytics - Analiza el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios
- Hotjar - Proporciona mapas de calor y grabaciones de sesiones de usuario.
Redes publicitarias:
- Google Ads - Ofrece anuncios específicos
- Facebook Ads - Permite la publicidad en redes sociales
Procesadores de pagos:
- Stripe - Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito
- PayPal: gestiona las transacciones de pago
Entrega de contenidos:
- Cloudflare - Proporciona CDN y servicios de seguridad
- Google Fonts - Fuentes web
Atención al cliente:
- Intercom / Twak / LiveChat - Potencia nuestra función de chat en directo
Cada uno de estos servicios puede colocar cookies para permitir su funcionalidad. Puede desactivar las cookies de terceros a través de la configuración de su navegador o utilizando los mecanismos de desactivación proporcionados por estos servicios.
Las cookies pueden ser de sesión o persistentes:
Cookies de sesión:
Se trata de cookies temporales que expiran al cerrar el navegador. Se utilizan para mantener su sesión mientras navega por nuestro sitio web.
Duración: Hasta que cierres el navegador
Ejemplos: Cookies de carrito de la compra, estado de autenticación
Cookies persistentes:
Estas cookies permanecen en su dispositivo durante un periodo determinado o hasta que usted las borra. Nos ayudan a recordar sus preferencias y a reconocerle cuando vuelva a visitarnos.
La duración varía en función del objetivo:
- Galletas de preferencia: 6-12 meses
- Cookies analíticas: 2 años (Google Analytics por defecto)
- Cookies de autenticación: 30 días (se pueden ampliar con “Recuérdame”)
- Cookies publicitarias: 30-90 días
- Cookies de seguridad esenciales: Sesión o 24 horas
Puede eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
Tiene derecho a controlar cómo se utilizan las cookies en su dispositivo. Aquí tiene varias formas de gestionar las cookies:
Configuración del navegador:
Todos los navegadores modernos le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puede hacerlo:
- Bloquear todas las cookies
- Bloquear sólo las cookies de terceros
- Borrar cookies después de cada sesión
- Configurar las cookies para que caduquen después de un tiempo determinado
- Eliminar manualmente cookies específicas
Instrucciones específicas para cada navegador:
- Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos del sitio.
- Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
- Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Administrar y eliminar cookies.
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Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, le presentamos un banner de consentimiento de cookies que le permite:
- Aceptar todas las cookies
- Rechazar cookies no esenciales
- Personalice sus preferencias de cookies por categoría
- Revise nuestra política de cookies
Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Configuración de cookies” en el pie de página de nuestro sitio web.
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También puede utilizar herramientas de terceros para gestionar las cookies:
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- Exclusión voluntaria de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (EDAA)
Impacto del bloqueo de cookies:
Tenga en cuenta que bloquear o eliminar las cookies puede afectar a su experiencia en nuestro sitio web. Algunas características y servicios pueden no funcionar correctamente sin cookies, incluyendo:
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- Recordar sus preferencias
- Funcionalidad de la cesta de la compra
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Algunas cookies pueden recoger datos personales o convertirse en datos personales cuando se combinan con otra información. Tratamos todos los datos recopilados a través de cookies de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Los datos personales de las cookies pueden incluir:
- Direcciones IP
- Identificadores de dispositivos
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- Preferencias y ajustes
- Credenciales de autenticación (cifradas)
Todos los datos personales recogidos a través de cookies son:
- Tramitación legal y transparente
- Recogida con fines específicos
- Limitado a lo necesario
- Se mantiene precisa y actualizada
- Almacenado de forma segura
- Conservados sólo el tiempo necesario
- Protegido en virtud de las normativas GDPR y CCPA (cuando proceda)
Para más información sobre cómo tratamos los datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
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También puedes restablecer tu ID de publicidad móvil:
- iOS: Ajustes > Privacidad > Publicidad > Restablecer identificador de publicidad.
- Android: Ajustes > Google > Anuncios > Restablecer ID de publicidad.
Mantenemos un inventario actualizado de todas las cookies utilizadas en nuestro sitio web. A continuación se muestra un resumen de las cookies por categoría:
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No pueden desactivarse, ya que son esenciales para el funcionamiento del sitio web.
Cookies de rendimiento:
Puede desactivarse sin que ello afecte a la funcionalidad básica.
Cookies de funcionalidad:
Puede desactivarse, pero afectará a la experiencia del usuario.
Cookies de segmentación:
Desactivado por defecto; requiere consentimiento explícito.
Total de cookies: 24 cookies activas (cuando todas las categorías están activadas)
Para obtener una lista completa de cookies individuales con nombres, propósitos y duraciones, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
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