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Documentação jurídica

Cookie Política

Os cookies são pequenos fragmentos de dados que melhoram a sua missão. Utilizamo-los para otimizar o desempenho do sistema e personalizar a sua interface de comando.

Última atualização:

4 de janeiro de 2026

Índice

Compreender os cookies

Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os utilizamos no site HostSalt e como os pode controlar. Acreditamos na transparência e queremos que compreenda exatamente que dados estão a ser recolhidos e porquê.

Categorias de bolachas

Estritamente necessário
Necessário para a funcionalidade
Sempre ativo
Desempenho
Ajude-nos a melhorar o nosso sítio Web
Sempre ativo
Funcionalidade
Recordar as suas preferências
Opcional
Publicidade
Apresentar anúncios relevantes
Necessita de autorização

1. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu computador ou dispositivo móvel quando visita um sítio Web. São amplamente utilizados para tornar o funcionamento dos sítios Web mais eficiente e fornecer informações aos proprietários dos sítios Web.

Os cookies permitem que os sítios Web se lembrem das suas acções e preferências (como os detalhes de início de sessão, o idioma, o tamanho do tipo de letra e outras preferências de visualização) durante um período de tempo, para que não tenha de voltar a introduzi-las sempre que regressa ao sítio ou navega de uma página para outra.

2. Como utilizamos os cookies

O HostSalt utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo. Especificamente, usamos cookies para:

- Mantém-no ligado à sua conta
- Recordar as suas preferências e definições
- Compreender como o utilizador utiliza o nosso sítio Web
- Melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador
- Apresentar anúncios relevantes (com o consentimento do utilizador)
- Prevenir actividades fraudulentas e reforçar a segurança
- Analisar o desempenho e a funcionalidade do sítio Web
- Ativar as funcionalidades das redes sociais

Ao utilizar o nosso sítio Web, o utilizador autoriza a nossa utilização de cookies de acordo com a presente Política de Cookies.

3. Tipos de cookies que utilizamos

Utilizamos diferentes tipos de cookies para vários fins. Segue-se uma descrição pormenorizada de cada tipo:

Cookies estritamente necessários:
Estes cookies são essenciais para que possa navegar no nosso sítio Web e utilizar as suas funcionalidades. Sem estes cookies, os serviços que solicitou (como o acesso à sua conta de alojamento) não podem ser prestados. Estes cookies não recolhem informações sobre o utilizador para fins de marketing.

Exemplos:
- Cookies de autenticação (mantêm-no ligado)
- Cookies de segurança (para evitar fraudes e proteger a sua conta)
- Cookies de balanceamento de carga (distribuem o tráfego pelos servidores)
- Cookies de sessão (mantêm o estado da sessão)

Cookies de desempenho e analíticos:
Estes cookies recolhem informações sobre a forma como os visitantes utilizam o nosso sítio Web, por exemplo, que páginas são visitadas com mais frequência e se são recebidas mensagens de erro. Estes cookies ajudam-nos a melhorar o funcionamento do nosso sítio Web.

Exemplos:
- Cookies do Google Analytics (acompanham o comportamento e o tráfego do utilizador)
- Cookies de mapa de calor (compreender os padrões de interação dos utilizadores)
- Cookies de teste A/B (comparar diferentes versões de páginas)
- Cookies de rastreio de erros (identificar e corrigir problemas técnicos)

Cookies de funcionalidade:
Estes cookies permitem que o nosso sítio Web se lembre das escolhas feitas pelo utilizador (como o seu nome de utilizador, língua ou região) e forneça funcionalidades melhoradas e mais pessoais.

Exemplos:
- Cookies de preferência de idioma
- Cookies de tamanho de letra e de preferências de visualização
- Cookies de região/localização
- Cookies de páginas vistas recentemente

Cookies de segmentação/publicidade:
Estes cookies são utilizados para apresentar anúncios relevantes para o utilizador e para os seus interesses. São também utilizados para limitar o número de vezes que vê um anúncio e ajudam a medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Exemplos:
- Cookies do Google Ads
- Cookies de pixéis do Facebook
- Cookies de redireccionamento
- Cookies de rastreio de afiliados

Nota: Só utilizamos cookies de publicidade com o seu consentimento explícito.

4. Cookies de terceiros

Podemos utilizar serviços de terceiros que colocam cookies no seu dispositivo quando visita o nosso sítio Web. Estes terceiros têm as suas próprias políticas de privacidade e políticas de cookies. Não controlamos esses cookies e recomendamos que reveja as políticas de privacidade desses terceiros.

Serviços de terceiros que utilizamos:

Serviços de análise:
- Google Analytics - Analisa o tráfego do sítio Web e o comportamento dos utilizadores
- Hotjar - Fornece mapas de calor e gravações de sessões de utilizadores

Redes de publicidade:
- Google Ads - Apresenta anúncios direcionados
- Anúncios do Facebook - Permite a publicidade nas redes sociais

Processadores de pagamentos:
- Stripe - Processa pagamentos com cartão de crédito
- PayPal - Trata de transacções de pagamento

Entrega de conteúdos:
- Cloudflare - Fornece CDN e serviços de segurança
- Google Fonts - Fornece tipos de letra da Web

Apoio ao cliente:
- Intercom / Twak / LiveChat - Potencia a nossa funcionalidade de conversação em direto

Cada um destes serviços pode colocar cookies para ativar a sua funcionalidade. Pode optar por não aceitar cookies de terceiros através das definições do seu browser ou utilizando os mecanismos de exclusão fornecidos por estes serviços.

5. Duração do cookie

Os cookies podem ser cookies de sessão ou cookies persistentes:

Cookies de sessão:
Estes são cookies temporários que expiram quando fecha o seu browser. São utilizados para manter a sua sessão enquanto navega no nosso sítio Web.

Duração: Até fechar o browser
Exemplos: Cookies do carrinho de compras, estado de autenticação

Cookies persistentes:
Estes cookies permanecem no seu dispositivo durante um determinado período ou até os apagar. Ajudam-nos a recordar as suas preferências e a reconhecê-lo em visitas posteriores.

A duração varia consoante o objetivo:
- Biscoitos de preferência: 6-12 meses
- Cookies analíticos: 2 anos (predefinição do Google Analytics)
- Cookies de autenticação: 30 dias (pode ser prolongado com “Lembrar-me”)
- Cookies de publicidade: 30-90 dias
- Cookies de segurança essenciais: Sessão ou 24 horas

Pode apagar os cookies a qualquer momento através das definições do seu browser.

6. Como controlar e eliminar cookies

O utilizador tem o direito de controlar a forma como os cookies são utilizados no seu dispositivo. Existem várias formas de gerir os cookies:

Definições do navegador:
Todos os browsers modernos permitem-lhe controlar os cookies através das suas definições. Pode fazê-lo:
- Bloquear todos os cookies
- Bloquear apenas cookies de terceiros
- Eliminar cookies após cada sessão
- Definir os cookies para expirarem após um determinado período de tempo
- Eliminar manualmente cookies específicos

Instruções específicas do navegador:
- Chrome: Definições > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do sítio
- Firefox: Definições > Privacidade e segurança > Cookies e dados do sítio
- Safari: Preferências > Privacidade > Cookies e dados do sítio Web
- Edge: Definições > Cookies e permissões do sítio > Gerir e eliminar cookies

Gestor de consentimento de cookies:
Quando visita o nosso sítio Web pela primeira vez, apresentamos uma faixa de consentimento de cookies que lhe permite:
- Aceitar todos os cookies
- Rejeitar cookies não essenciais
- Personalizar as suas preferências de cookies por categoria
- Rever a nossa política de cookies

Pode alterar as suas preferências de cookies em qualquer altura, clicando na ligação “Definições de cookies” no rodapé do nosso sítio Web.

Ferramentas de auto-exclusão de terceiros:
Também pode utilizar ferramentas de terceiros para gerir os cookies:
- Google Analytics Opt-out Browser Add-on
- Iniciativa de publicidade em rede (NAI) opt-out
- Opção de exclusão da Digital Advertising Alliance (DAA)
- Opção de exclusão da Aliança Europeia de Publicidade Digital Interactiva (EDAA)

Impacto do bloqueio de cookies:
Tenha em atenção que o bloqueio ou a eliminação de cookies pode afetar a sua experiência no nosso sítio Web. Algumas funcionalidades e serviços podem não funcionar corretamente sem cookies, incluindo:
- Manter a sessão iniciada na sua conta
- Recordar as suas preferências
- Funcionalidade do carrinho de compras
- Conteúdo e recomendações personalizados

7. Sinais de não rastreio

Alguns browsers incluem uma funcionalidade “Do Not Track” (DNT) que indica aos sítios Web que o utilizador não pretende que a sua atividade online seja rastreada. O nosso sítio Web respeita os sinais DNT quando transmitidos pelo seu browser.

Quando detectamos um sinal DNT:
- Desactivamos os cookies de rastreio não essenciais
- Limitamos a recolha de dados analíticos apenas a informações agregadas
- Não apresentamos anúncios personalizados
- Continuamos a utilizar cookies essenciais necessários para a funcionalidade do sítio Web

Note-se que a proteção do rastreio pode limitar determinadas funcionalidades do nosso sítio Web.

8. Cookies e dados pessoais

Alguns cookies podem recolher dados pessoais ou tornar-se dados pessoais quando combinados com outras informações. Tratamos todos os dados recolhidos através de cookies de acordo com a nossa Política de Privacidade.

Os dados pessoais nos cookies podem incluir:
- Endereços IP
- Identificadores de dispositivos
- Comportamento de navegação
- Preferências e definições
- Credenciais de autenticação (encriptadas)

Todos os dados pessoais recolhidos através de cookies são:
- Processado de forma legal e transparente
- Recolhidos para fins específicos
- Limitado ao que é necessário
- Manter-se exato e atualizado
- Armazenado de forma segura
- Conservado apenas durante o tempo necessário
- Protegido ao abrigo dos regulamentos RGPD e CCPA (quando aplicável)

Para mais informações sobre a forma como tratamos os dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.

9. Cookies em dispositivos móveis

Quando o utilizador acede ao nosso sítio Web através de um dispositivo móvel, podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes, tais como:

- Cookies de dispositivos móveis
- Armazenamento local
- IDs de publicidade móvel (Apple IDFA, Google AAID)
- SDKs (kits de desenvolvimento de software)

Gestão de cookies móveis:
- iOS: Definições > Safari > Bloquear todos os cookies
- Android: Definições do navegador > Definições do sítio > Cookies

Também pode repor o seu ID de publicidade móvel:
- iOS: Definições > Privacidade > Publicidade > Repor o identificador de publicidade
- Android: Definições > Google > Anúncios > Repor ID de publicidade

10. Actualizações da presente política de cookies

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações:
- Os cookies que utilizamos
- Regulamentos sobre cookies e requisitos legais
- Caraterísticas e funcionalidade do nosso sítio Web
- Feedback dos utilizadores e melhores práticas

Quando fizermos alterações significativas, fá-lo-emos:
- Atualizar a data da “Última atualização” no topo desta política
- Notificar o utilizador através de um aviso bem visível no nosso sítio Web
- Solicitar a renovação do seu consentimento, se exigido por lei
- Enviar uma notificação por correio eletrónico aos utilizadores registados (para alterações materiais)

Recomendamos que reveja periodicamente esta Política de Cookies para se manter informado sobre a nossa utilização de cookies.

11. Auditoria e inventário de cookies

Mantemos um inventário atualizado de todos os cookies utilizados no nosso sítio Web. Segue-se um resumo dos cookies por categoria:

Cookies estritamente necessários:
Não podem ser desactivadas porque são essenciais para o funcionamento do sítio Web.

Cookies de desempenho:
Pode ser desativado sem afetar a funcionalidade principal.

Cookies de funcionalidade:
Pode ser desativado, mas terá impacto na experiência do utilizador.

Cookies de segmentação:
Desativado por defeito; requer consentimento explícito.

Total de cookies: 24 cookies activos (quando todas as categorias estão activadas)

Para obter uma lista completa de cookies individuais com nomes, finalidades e durações, contacte a nossa equipa de apoio.

12. Base jurídica para a utilização de cookies

Utilizamos cookies com base nos seguintes fundamentos legais:

Autorizado:
Para os cookies não essenciais (analíticos, de marketing, publicitários), obtemos o seu consentimento explícito através da nossa faixa de consentimento de cookies antes de os colocar no seu dispositivo.

Interesse legítimo:
Para os cookies de desempenho e funcionalidade que melhoram a experiência do utilizador, baseamo-nos no interesse legítimo, contrabalançado pelos seus direitos e expectativas.

Necessidade contratual:
Os cookies essenciais necessários para prestar serviços solicitados pelo utilizador (como manter a sessão de início de sessão) são necessários para a execução do contrato.

Obrigação legal:
Alguns cookies podem ser necessários para cumprir obrigações legais, como a segurança e a prevenção de fraudes.

Nos termos do RGPD e de regulamentos semelhantes, o utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura.

13. Contacte-nos sobre cookies

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa utilização de cookies, contacte-nos:

Equipa da Política de Cookies da HostSalt
por Bold & Digital

Canais de apoio:
- Chat em direto: Disponível 24/7 no nosso sítio Web
- Tíquete de suporte: Enviar um bilhete através da sua área de cliente
(Todos os bilhetes recebem respostas por correio eletrónico)

Correio eletrónico:
cookies@hostsalt.com
- Assunto: Marcar os inquéritos como “Pergunta sobre a política de cookies”

Responderemos a todos os pedidos de informação relacionados com cookies no prazo de 7 dias úteis.

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