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Documentation juridique

Cookie Politique

Les cookies sont de petits fragments de données qui améliorent votre mission. Nous les utilisons pour optimiser les performances du système et personnaliser votre interface de commande.

Dernière mise à jour :

4 janvier 2026

Table des matières

Comprendre les cookies

Cette politique sur les cookies explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons sur le site Web HostSalt et comment vous pouvez les contrôler. Nous croyons en la transparence et souhaitons que vous compreniez exactement quelles données sont collectées et pourquoi.

Catégories de cookies

Strictement nécessaire
Nécessaire pour la fonctionnalité
Toujours actif
Performance
Nous aider à améliorer notre site web
Toujours actif
Fonctionnalité
Mémorisez vos préférences
En option
Publicité
Proposer des publicités pertinentes
Nécessite un consentement

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour améliorer le fonctionnement des sites web et fournir des informations à leurs propriétaires.

Les cookies permettent aux sites web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que les données de connexion, la langue, la taille de la police et d'autres préférences d'affichage) pendant un certain temps, de sorte que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre.

2. Comment nous utilisons les cookies

HostSalt utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Plus précisément, nous utilisons des cookies pour :

- Vous permettre de rester connecté à votre compte
- Mémoriser vos préférences et vos paramètres
- Comprendre comment vous utilisez notre site web
- Améliorer nos services et l'expérience des utilisateurs
- Diffuser des publicités pertinentes (avec votre consentement)
- Prévenir les activités frauduleuses et renforcer la sécurité
- Analyser les performances et les fonctionnalités du site web
- Activer les fonctions de médias sociaux

En utilisant notre site web, vous consentez à ce que nous utilisions des cookies conformément à la présente politique en matière de cookies.

3. Types de cookies que nous utilisons

Nous utilisons différents types de cookies à des fins diverses. Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de chaque type :

Cookies strictement nécessaires :
Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur notre site web et d'utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés (comme l'accès à votre compte d'hébergement) ne peuvent pas être fournis. Ces cookies ne recueillent pas d'informations vous concernant à des fins de marketing.

Exemples :
- Cookies d'authentification (pour vous permettre de vous connecter)
- Cookies de sécurité (prévention de la fraude et protection de votre compte)
- Cookies d'équilibrage de charge (répartition du trafic entre les serveurs)
- Cookies de session (maintien de l'état de la session)

Cookies de performance et d'analyse :
Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web, comme les pages les plus visitées et les messages d'erreur reçus. Ces cookies nous aident à améliorer le fonctionnement de notre site web.

Exemples :
- Cookies Google Analytics (suivi du comportement et du trafic des utilisateurs)
- Cookies de type "Heatmap" (compréhension des schémas d'interaction avec l'utilisateur)
- Cookies de test A/B (comparaison de différentes versions de pages)
- Cookies de suivi des erreurs (identification et résolution des problèmes techniques)

Cookies de fonctionnalité :
Ces cookies permettent à notre site web de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou votre région) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles.

Exemples :
- Cookies de préférence linguistique
- Cookies relatifs à la taille de la police et aux préférences d'affichage
- Cookies de région/localisation
- Cookies des pages récemment consultées

Cookies de ciblage/publicité :
Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités adaptées à vous et à vos centres d'intérêt. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et aider à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

Exemples :
- Cookies Google Ads
- Cookies du pixel Facebook
- Cookies de reciblage
- Cookies de suivi des affiliés

Remarque : nous n'utilisons des cookies publicitaires qu'avec votre consentement explicite.

4. Cookies de tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers qui placent des cookies sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ces tiers ont leurs propres politiques en matière de confidentialité et de cookies. Nous ne contrôlons pas ces cookies et nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces tiers.

Services de tiers que nous utilisons :

Services d'analyse :
- Google Analytics - Analyse du trafic sur le site et du comportement des utilisateurs
- Hotjar - Fournit des cartes thermiques et des enregistrements de sessions d'utilisateurs

Réseaux publicitaires :
- Google Ads - Diffusion de publicités ciblées
- Facebook Ads - Permet de faire de la publicité dans les médias sociaux

Responsables du traitement des paiements :
- Stripe - Traite les paiements par carte de crédit
- PayPal - Gestion des transactions de paiement

Livraison du contenu :
- Cloudflare - Fournit des services de CDN et de sécurité
- Google Fonts - Fournit des polices de caractères pour le web

Soutien à la clientèle :
- Intercom / Twak / LiveChat - Permet la mise en place de notre fonction de chat en direct

Chacun de ces services peut placer des cookies pour permettre sa fonctionnalité. Vous pouvez refuser les cookies de tiers en paramétrant votre navigateur ou en utilisant les mécanismes de refus fournis par ces services.

5. Durée du cookie

Les cookies peuvent être des cookies de session ou des cookies persistants :

Cookies de session :
Il s'agit de cookies temporaires qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur. Ils sont utilisés pour maintenir votre session pendant que vous naviguez sur notre site web.

Durée : Jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur
Exemples : Cookies de panier d'achat, état d'authentification

Cookies persistants :
Ces cookies restent sur votre appareil pendant une période déterminée ou jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ils nous aident à nous souvenir de vos préférences et à vous reconnaître lors de vos prochaines visites.

La durée varie en fonction de l'objectif :
- Cookies de préférence : 6-12 mois
- Cookies analytiques : 2 ans (valeur par défaut de Google Analytics)
- Cookies d'authentification : 30 jours (peut être prolongé avec “Remember Me”)
- Cookies publicitaires : 30-90 jours
- Cookies de sécurité essentiels : Session ou 24 heures

Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment par le biais des paramètres de votre navigateur.

6. Comment contrôler et supprimer les cookies

Vous avez le droit de contrôler la manière dont les cookies sont utilisés sur votre appareil. Il existe plusieurs façons de gérer les cookies :

Paramètres du navigateur :
Tous les navigateurs modernes vous permettent de contrôler les cookies par le biais de leurs paramètres. Vous pouvez :
- Bloquer tous les cookies
- Bloquer uniquement les cookies de tiers
- Supprimer les cookies après chaque session
- Configurer les cookies pour qu'ils expirent après un certain temps
- Supprimer manuellement des cookies spécifiques

Instructions spécifiques au navigateur :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site
- Firefox : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et données du site
- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies et données de sites web
- Edge : Paramètres > Cookies et autorisations du site > Gérer et supprimer les cookies

Gestionnaire de consentement aux cookies :
Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous présentons une bannière de consentement aux cookies qui vous permet de.. :
- Accepter tous les cookies
- Refuser les cookies non essentiels
- Personnalisez vos préférences en matière de cookies par catégorie
- Consulter notre politique en matière de cookies

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le lien “Paramètres des cookies” dans le pied de page de notre site web.

Outils d'exclusion de tiers :
Vous pouvez également utiliser des outils tiers pour gérer les cookies :
- Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics
- Option de retrait de la Network Advertising Initiative (NAI)
- Option de refus de l'Alliance pour la publicité numérique (DAA)
- Option de refus de l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive (EDAA)

Impact du blocage des cookies :
Veuillez noter que le blocage ou la suppression des cookies peut avoir un impact sur votre expérience sur notre site web. Certaines fonctionnalités et certains services peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies, notamment :
- Rester connecté à son compte
- Mémoriser vos préférences
- Fonctionnalité du panier d'achat
- Contenu et recommandations personnalisés

7. Signaux "Ne pas suivre" (Do Not Track)

Certains navigateurs comportent une fonction “Do Not Track” (DNT) qui signale aux sites web que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Notre site web respecte les signaux DNT lorsqu'ils sont transmis par votre navigateur.

Lorsque nous détectons un signal DNT :
- Nous désactivons les cookies de suivi non essentiels
- Nous limitons la collecte de données analytiques à des informations globales uniquement
- Nous ne diffusons pas de publicités personnalisées
- Nous continuons à utiliser des cookies essentiels à la fonctionnalité du site web

Notez que la protection contre le suivi peut limiter certaines fonctionnalités de notre site web.

8. Cookies et données personnelles

Certains cookies peuvent collecter des données personnelles ou devenir des données personnelles lorsqu'ils sont combinés à d'autres informations. Nous traitons toutes les données collectées par les cookies conformément à notre politique de confidentialité.

Les données personnelles contenues dans les cookies peuvent comprendre
- Adresses IP
- Identifiants des appareils
- Comportement de navigation
- Préférences et réglages
- Données d'authentification (cryptées)

Toutes les données personnelles collectées par le biais des cookies sont :
- Traitement légal et transparent
- Collectés à des fins spécifiques
- Limité à ce qui est nécessaire
- Tenue à jour et précise
- Stocké en toute sécurité
- Conservés uniquement le temps nécessaire
- Protégé par les réglementations GDPR et CCPA (le cas échéant)

Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

9. Cookies sur les appareils mobiles

Lorsque vous accédez à notre site web à partir d'un appareil mobile, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires telles que :

- Cookies pour appareils mobiles
- Stockage local
- ID de publicité mobile (Apple IDFA, Google AAID)
- SDK (kits de développement logiciel)

Gestion des cookies mobiles :
- iOS : Réglages > Safari > Bloquer tous les cookies
- Android : Paramètres du navigateur > Paramètres du site > Cookies

Vous pouvez également réinitialiser votre identifiant de publicité mobile :
- iOS : Réglages > Confidentialité > Publicité > Réinitialiser l'identifiant publicitaire
- Android : Paramètres > Google > Annonces > Réinitialiser l'ID publicitaire

10. Mises à jour de la présente politique en matière de cookies

Nous pouvons mettre à jour la présente politique en matière de cookies de temps à autre pour refléter les changements intervenus :
- Les cookies que nous utilisons
- Réglementation sur les cookies et exigences légales
- Caractéristiques et fonctionnalités de notre site web
- Retour d'information des utilisateurs et meilleures pratiques

Lorsque nous apporterons des changements importants, nous le ferons :
- Mettre à jour la date de la “dernière mise à jour” en haut de cette politique
- vous notifier par un avis bien visible sur notre site web
- demander le renouvellement de votre consentement si la loi l'exige
- Envoi d'une notification par courrier électronique aux utilisateurs enregistrés (pour les modifications importantes)

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique en matière de cookies afin de vous tenir informé de l'utilisation que nous en faisons.

11. Audit et inventaire des cookies

Nous tenons à jour un inventaire de tous les cookies utilisés sur notre site web. Vous trouverez ci-dessous un résumé des cookies par catégorie :

Cookies strictement nécessaires :
Ils ne peuvent pas être désactivés car ils sont essentiels au fonctionnement du site web.

Cookies de performance :
Peut être désactivé sans affecter les fonctionnalités de base.

Cookies de fonctionnalité :
Peut être désactivé, mais cela aura un impact sur l'expérience de l'utilisateur.

Cookies de ciblage :
Désactivé par défaut ; nécessite un consentement explicite.

Total des cookies : 24 cookies actifs (lorsque toutes les catégories sont activées)

Pour obtenir une liste complète des cookies individuels avec leurs noms, leurs objectifs et leurs durées, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

12. Base juridique de l'utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies sur la base des fondements juridiques suivants :

Consentement :
Pour les cookies non essentiels (analyse, marketing, publicité), nous obtenons votre consentement explicite par le biais de notre bannière de consentement aux cookies avant de placer ces cookies sur votre appareil.

Intérêt légitime :
Pour les cookies de performance et de fonctionnalité qui améliorent l'expérience de l'utilisateur, nous nous appuyons sur l'intérêt légitime, mis en balance avec vos droits et vos attentes.

Nécessité contractuelle :
Les cookies essentiels requis pour fournir les services que vous avez demandés (tels que le maintien de votre session de connexion) sont nécessaires à l'exécution du contrat.

Obligation légale :
Certains cookies peuvent être nécessaires pour se conformer à des obligations légales, telles que la sécurité et la prévention de la fraude.

En vertu du GDPR et de réglementations similaires, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

13. Nous contacter à propos des cookies

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter :

L'équipe HostSalt chargée de la politique en matière de cookies
par Bold & Digital

Canaux de soutien :
- Live Chat : Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur notre site web
- Ticket d'assistance : Soumettre un ticket via votre espace client
(Tous les billets reçoivent une réponse par courrier électronique)

Courriel :
cookies@hostsalt.com
- Sujet : Marquer les demandes comme “Question sur la politique en matière de cookies”.”

Nous répondrons à toutes les demandes relatives aux cookies dans un délai de 7 jours ouvrables.

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