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Documentação jurídica

Privacidade Política

Tratamento transparente de dados para a Web moderna.

Última atualização:

4 de janeiro de 2026

Índice

A sua privacidade é importante

Na HostSalt, powered by Bold & Digital, estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em tratar os seus dados com transparência e cuidado. Esta Política de Privacidade descreve as nossas práticas relativas à recolha, utilização e proteção das suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de alojamento web.

1. Introdução

A HostSalt, powered by Bold & Digital (“nós”, “nos” ou “nosso”), está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site e usa os nossos serviços. Leia atentamente esta política de privacidade. Se não concordar com os termos desta política de privacidade, não aceda ao sítio nem utilize os nossos serviços.
 
Reservamo-nos o direito de efetuar alterações a esta Política de privacidade em qualquer altura e por qualquer motivo. Iremos alertá-lo para quaisquer alterações, actualizando a data da “Última atualização” desta Política de privacidade. O utilizador é encorajado a rever periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre as actualizações.

2. Informações que recolhemos

Recolhemos informações que o utilizador nos fornece diretamente, informações que obtemos automaticamente quando utiliza os nossos serviços e informações de fontes de terceiros. Os tipos de informações que podemos recolher incluem:

Informações pessoais:
- Nome e informações de contacto (endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço postal)
- Credenciais da conta (nome de utilizador e palavra-passe)
- Informações de faturação (dados do cartão de crédito, endereço de faturação)
- Informações de registo do domínio (conforme exigido pela ICANN)
- Informações sobre a empresa (para contas de empresas)
- Preferências de comunicação

Informações técnicas:
- Endereço IP e informações sobre o dispositivo
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operativo
- Páginas de referência/saída e URLs
- Páginas visualizadas e tempo despendido nas páginas
- Registos do servidor e dados de utilização
- Cookies e tecnologias de rastreio semelhantes

Dados do serviço de alojamento:
- Ficheiros do sítio Web e conteúdos carregados pelo utilizador
- Conteúdo do correio eletrónico armazenado nos nossos servidores
- Informações sobre a base de dados
- Utilização da largura de banda e do armazenamento
- Comunicações de tickets de suporte

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações que recolhemos para vários fins, incluindo:

Prestação de serviços:
- Para criar e gerir a sua conta de alojamento
- Para processar pagamentos e enviar facturas de faturação
- Prestar apoio ao cliente através do chat em direto e dos bilhetes de apoio
- Para registar e gerir nomes de domínio em seu nome
- Para manter e melhorar a nossa infraestrutura de alojamento

Comunicação:
- Para lhe enviar anúncios e actualizações relacionados com o serviço
- Para responder às suas perguntas e pedidos de apoio
- Para enviar materiais promocionais (com o seu consentimento)
- Para o notificar de alterações importantes aos nossos serviços ou políticas

Segurança e prevenção de fraudes:
- Para controlar e prevenir actividades fraudulentas
- Para proteção contra ameaças à segurança e abusos
- Para fazer cumprir os nossos Termos de Serviço
- Para cumprir as obrigações legais

Análises e melhorias:
- Para analisar padrões e tendências de utilização
- Para melhorar o nosso sítio Web e os nossos serviços
- Desenvolver novas funcionalidades e ofertas
- Para personalizar a sua experiência

4. Como partilhamos as suas informações

Não vendemos, trocamos ou alugamos as suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias

Prestadores de serviços:
Podemos partilhar as suas informações com fornecedores terceiros que prestam serviços em nosso nome, incluindo:
- Processadores de pagamentos (para faturação e transacções)
- Agentes de registo de domínios (para registo de domínios)
- Autoridades de certificação SSL
- Fornecedores de infra-estruturas de nuvem
- Fornecedores de serviços de correio eletrónico
- Plataformas analíticas

Todos os prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a proteger as suas informações e a utilizá-las apenas para os fins que especificamos.

Requisitos legais:
Podemos divulgar as suas informações se tal for exigido por lei ou em resposta a:
- Processos legais válidos (intimações, ordens judiciais)
- Pedidos governamentais ou regulamentares
- Investigações policiais
- Proteção dos nossos direitos, propriedade ou segurança
- Situações de emergência que impliquem perigo para as pessoas

Transferências de empresas:
No caso de uma fusão, aquisição ou venda de activos, as suas informações podem ser transferidas para a entidade adquirente.

Com o seu consentimento:
Podemos partilhar as suas informações para qualquer outro fim com o seu consentimento explícito.

5. Registo de domínios e WHOIS

Quando o utilizador regista um nome de domínio através da HostSalt, somos obrigados pela ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) a recolher e publicar determinadas informações na base de dados WHOIS, incluindo:

- Nome e organização do registante
- Endereço eletrónico de contacto
- Número de telefone
- Endereço de correio eletrónico

Oferecemos serviços de proteção da privacidade WHOIS para proteger as suas informações pessoais da visualização pública na base de dados WHOIS. Com a privacidade WHOIS activada, as nossas informações são apresentadas em vez das suas, enquanto reencaminhamos quaisquer comunicações legítimas para si.

6. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. As nossas medidas de segurança incluem:

- Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
- Armazenamento encriptado de informações sensíveis
- Proteção por firewall e sistemas de deteção de intrusão
- Auditorias de segurança e avaliações de vulnerabilidade regulares
- Acesso restrito a informações pessoais
- Formação dos trabalhadores em matéria de proteção de dados
- Centros de dados seguros com controlos de segurança física

No entanto, nenhum método de transmissão através da Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas informações, não podemos garantir uma segurança absoluta.

7. Conservação de dados

Conservamos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir os objectivos descritos na presente Política de Privacidade, exceto se for exigido ou permitido por lei um período de conservação mais longo. Especificamente:

- As informações da conta são mantidas enquanto a sua conta estiver ativa
- Os registos de faturação são conservados para efeitos fiscais e contabilísticos (normalmente 7 anos)
- As informações de registo de domínios são conservadas conforme exigido pela ICANN
- Os registos do servidor e os dados de utilização são conservados até 90 dias
- As comunicações de apoio são mantidas para garantia de qualidade e formação

Quando a sua conta for encerrada, eliminaremos ou tornaremos anónimas as suas informações pessoais no prazo de 30 dias, exceto se formos legalmente obrigados a mantê-las. Pode solicitar a eliminação antecipada contactando-nos.

8. Os seus direitos em matéria de dados

Dependendo da sua localização, o utilizador pode ter determinados direitos relativamente às suas informações pessoais:

Acesso e portabilidade:
O utilizador tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre si e de as receber num formato estruturado e de uso corrente.

Correção:
O utilizador pode solicitar a correção de quaisquer informações pessoais inexactas ou incompletas.

Supressão:
O utilizador pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais, sob reserva de determinadas excepções legais.

Restrição:
O utilizador pode solicitar que restrinjamos o processamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.

Objeção:
O utilizador tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.

Retirar o consentimento:
Se processarmos as suas informações com base no consentimento, pode retirar esse consentimento em qualquer altura.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do nosso sistema de tickets de suporte ou do Live Chat. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

9. Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso sítio Web. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam:

Cookies essenciais:
- Manter a sua sessão de início de sessão
- Recordar as suas preferências
- Ativar a funcionalidade central do sítio Web
- Fornecer caraterísticas de segurança

Cookies analíticos:
- Compreender como os visitantes utilizam o nosso sítio
- Identificar conteúdos e funcionalidades populares
- Melhorar o desempenho do nosso sítio Web
- Acompanhar a conversão e a eficácia da campanha

Cookies de marketing:
- Apresentar anúncios relevantes
- Avaliar o desempenho da campanha publicitária
- Personalizar a sua experiência

O utilizador pode controlar os cookies através das definições do seu browser. No entanto, a desativação dos cookies pode limitar a sua capacidade de utilizar determinadas funcionalidades do nosso sítio Web. O nosso sítio Web também aceita sinais de “Não seguir”, quando aplicável.

10. Ligações e serviços de terceiros

O nosso sítio Web pode conter ligações para sítios Web, aplicações e serviços de terceiros que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Aconselhamos o utilizador a rever as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que visite.

Quando utiliza serviços de terceiros integrados na nossa plataforma (como processadores de pagamentos ou fornecedores de SSL), esses serviços podem recolher informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

11. Privacidade das crianças

Os nossos serviços não se destinam a pessoas com idade inferior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se é pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, contacte-nos imediatamente. Tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos sistemas.

12. Transferências internacionais de dados

As suas informações podem ser transferidas e mantidas em servidores localizados fora do seu país de residência, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador autoriza a transferência das suas informações para as nossas instalações e para os terceiros com quem as partilhamos, tal como descrito na presente política.

Tomamos as medidas de segurança adequadas para garantir que as informações pessoais do utilizador permanecem protegidas de acordo com a presente Política de Privacidade quando são transferidas internacionalmente.

13. Direitos de privacidade da Califórnia (CCPA)

Se o utilizador for residente na Califórnia, tem direitos adicionais ao abrigo da Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA):

- Direito a saber que informações pessoais recolhemos, utilizamos e divulgamos
- Direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais
- Direito de não aceitar a venda de informações pessoais (não vendemos informações pessoais)
- Direito à não-discriminação no exercício dos seus direitos de privacidade

Para exercer estes direitos, envie um pedido verificável do consumidor através do nosso sistema de tickets de suporte ou do chat em direto.

14. Direitos de privacidade europeus (RGPD)

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), tem direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

- Base legal para o processamento: Processamos os seus dados com base no cumprimento de contratos, obrigações legais, interesses legítimos e consentimento
- Responsável pela proteção de dados: Pode contactar o nosso DPO para questões relacionadas com a privacidade
- Direito de apresentar uma queixa: Pode apresentar uma queixa junto da sua autoridade local de proteção de dados
- Transferências internacionais: Asseguramos salvaguardas adequadas para os dados transferidos para fora do EEE

Estamos empenhados em cumprir os requisitos do RGPD e em proteger os direitos dos residentes da UE.

15. Comunicações de marketing

Podemos enviar-lhe e-mails promocionais sobre novos serviços, ofertas especiais ou outras informações que consideremos interessantes, utilizando o endereço de e-mail que nos forneceu.

O utilizador pode optar por não receber comunicações de marketing em qualquer altura:
- Clicar na ligação “cancelar a subscrição” em qualquer mensagem de correio eletrónico de marketing
- Atualizar as suas preferências nas definições da sua conta
- Contactar-nos através do Chat em direto ou do Ticket de suporte

Tenha em atenção que, mesmo que opte por não receber comunicações de marketing, continuaremos a enviar-lhe mensagens de correio eletrónico relacionadas com serviços essenciais relativos à sua conta e aos seus serviços.

16. Notificação de violação de dados

Na eventualidade de uma violação de dados que afecte as suas informações pessoais, notificá-lo-emos a si e a quaisquer autoridades reguladoras aplicáveis no prazo de 72 horas após tomarmos conhecimento da violação, conforme exigido por lei. A nossa notificação incluirá:

- Descrição da violação e dos dados afectados
- Consequências prováveis da infração
- Medidas que tomámos ou que nos propomos tomar
- Recomendações para proteger as suas informações

Mantemos um plano de resposta a incidentes e testamos regularmente os nossos procedimentos para garantir que podemos responder rápida e eficazmente a quaisquer incidentes de segurança.

17. Tomada de decisões automatizada

Não utilizamos decisões automatizadas ou definição de perfis que produzam efeitos legais ou efeitos significativos semelhantes no utilizador. Qualquer processamento automatizado que efectuemos (como algoritmos de deteção de fraude) está sujeito a supervisão humana, e o utilizador tem o direito de solicitar uma revisão humana das decisões automatizadas.

18. O seu conteúdo alojado

Respeitamos a privacidade e a propriedade dos conteúdos que aloja nos nossos servidores. Não acedemos, visualizamos ou utilizamos o seu conteúdo alojado, exceto:

- Quando necessário para prestar apoio técnico (com a autorização do utilizador)
- Para cumprir obrigações legais ou processos legais válidos
- Para fazer cumprir os nossos Termos de Serviço
- Para proteger a segurança e a integridade dos nossos sistemas
- Para efetuar cópias de segurança automatizadas e manutenção do sistema

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir que o seu conteúdo permanece privado e seguro.

19. Alterações à presente política de privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade em qualquer altura. Quando efectuarmos alterações, iremos:

- Atualizar a data da “Última atualização” no topo desta política
- Notificá-lo por correio eletrónico se as alterações forem substanciais
- Colocar um aviso no nosso sítio Web

Aconselhamos o utilizador a rever periodicamente esta Política de Privacidade. A sua utilização continuada dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui a sua aceitação dessas alterações.

20. Contacte-nos

Se tiver dúvidas, preocupações ou pedidos relativos a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, contacte-nos:

Equipa de Privacidade da HostSalt
por Bold & Digital

Canais de apoio:
- Chat em direto: Disponível 24/7 no nosso sítio Web
- Tíquete de suporte: Enviar um bilhete através da sua área de cliente
(Todos os bilhetes recebem respostas por correio eletrónico)

Responsável pela proteção de dados:
- Correio eletrónico: privacy@hostsalt.com
- Assunto: Marcar os pedidos de informação como “Pedido de privacidade”

O nosso objetivo é responder a todos os pedidos de informação sobre privacidade no prazo de 30 dias.

Importante: Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços prestados pela HostSalt e pela Bold & Digital. Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com os seus termos. Encorajamo-lo a rever esta política regularmente para se manter informado sobre a forma como protegemos a sua informação.

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